Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Responsable du traitement

Renato Benini, entrepreneur en personne physique sous le nom commercial Sud Châssis Pro (Sud Châssis), Rue de la Fontaine 2, boîte 11, 6061 Charleroi (Belgique), n° d’entreprise 0613.933.586, est responsable du traitement des données collectées via le site sudchassis.be. Pour toute question sur vos données : info@sudchassis.be ou +32 495 26 26 43.

Données collectées et pourquoi

• Demande de devis : nom, téléphone, e-mail, adresse du chantier, description du projet. Pour préparer et vous envoyer un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Contact et demande de rappel : nom, téléphone, e-mail, message. Pour vous répondre ou vous rappeler. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.
• Protection contre les envois abusifs : une empreinte chiffrée (non réversible) de votre adresse IP, enregistrée avec chaque demande, pour limiter le nombre d’envois et bloquer les robots. Votre adresse IP elle-même n’est pas conservée. Base légale : intérêt légitime à protéger le formulaire.
• Mesure d’audience et des conversions : pages consultées, provenance, type d’appareil, adresse IP anonymisée, envoi d’une demande de devis ou clic sur notre numéro. Via Google Analytics 4 et, par la liaison avec Google Analytics, Google Ads, pour savoir quelles annonces amènent des demandes. Uniquement si vous avez cliqué sur « Tout accepter ». Base légale : consentement. Aucune publicité personnalisée (remarketing) n’est utilisée.

Durée de conservation

• Demandes de devis, contact et rappel : 3 ans après notre dernier échange.
• Si vous devenez client : la durée de la relation, puis 7 ans pour les pièces comptables, comme l’exige la loi belge.
• Données de mesure d’audience : 14 mois.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont réservées à l’équipe Sud Châssis et ne sont jamais vendues. Nous faisons appel à des prestataires qui les traitent pour notre compte :

• One.com A/S (Danemark) : hébergement du site, réception de vos demandes et envoi de l’e-mail qui nous les transmet. Une copie de chaque demande est conservée sur cet hébergement, hors de portée du public, pendant la durée indiquée ci-dessus.
• Notre prestataire web, qui assure la maintenance du site : il reçoit une copie des demandes pour vérifier qu’elles arrivent bien, et n’en fait aucun autre usage.
• Google Ireland Limited : affichage des avis et photos publiés sur notre fiche Google et, avec votre accord, Google Analytics et Google Ads.

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement ou demander leur portabilité. Écrivez à info@sudchassis.be ; nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à la mesure d’audience via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page, aussi simplement que vous l’avez donné.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles : autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux demandes est réservé à l’équipe Sud Châssis, avec authentification.

Voir aussi notre politique cookies et nos mentions légales.